سياسة الخصوصية

موقعنا يحترم خصوصيّتك ويسعى لحماية بياناتك الشخصية. توضّح سياسة الخصوصيّة كيفية جمع واستخدام بياناتك الشخصية تحت ظروفٍ معينة، كما تذكر الإجراءات المتّبعة لضمان خصوصية معلوماتك، وتحدّد الخيارات المتاحة لك فيما يتعلّق بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والكشف عنها. ومن خلال زيارتك للموقع مباشرةً أو عن طريق موقعٍ آخر، فأنت توافق على الممارسات الموضّحة في هذه السياسة.

إن حماية بياناتك أمرٌ هامٌ جدًّا بالنسبة إلينا. ومن ثمّ، يتم استخدام اسمك وغيره من المعلومات التي تتعلّق بك وفقًا للنحو المبيّن في سياسة الخصوصيّة. وسنقوم بجمع المعلومات عند الضرورة أو إذا كانت ذات صلةٍ ضروريةٍ مباشرةٍ بمعاملاتنا معك. وسنحتفظ ببياناتك وفقًا للقانون أو لاستخدامها للأغراض التي جُمعت لأجلها.

ويمكنك تصفّح الموقع دون الحاجة إلى تقديم أيّة بيانات شخصيّة. وتبقى هويّتك مجهولة طيلة زيارتك للموقع ولا يتم كشفها إلا إذا كنت تملك حسابًا إلكترونيًّا خاصًا على الموقع تدخل إليه بواسطة اسم المستخدم وكلمة السرّ.

١ – البيانات التي نجمعها

قد نحتاج لجمع المعلومات الخاصة بك إذا أردت تسجيل طلب شراء لسلعة من موقعنا. ونقوم بجمع وتخزين ومعالجة بياناتك اللازمة لمتابعة شرائك من موقعنا، ولتأمين أية مطالب محتملة قد تظهر لاحقًا، ولتزويدك بالخدمات المتوفّرة لدينا. وقد نجمع معلومات شخصية تتضمّن — على سبيل المثال لا الحصر — الاسم والجنس وتاريخ الميلاد وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي وعنوان التسليم (إذا كان مختلفًا) ورقم الهاتف وتفاصيل الدفع.

ونستخدم المعلومات التي تقدّمها لتمكيننا من معالجة طلباتك وتزويدك بالخدمات والمعلومات المعروضة على موقعنا والتي تطلبها. وعلاوةً على ذلك، نستخدم هذه المعلومات في إدارة حسابك معنا، والتحقّق من المعاملات المالية التي تُجريها عبر الإنترنت، وتحديد هويّة زائري الموقع، وتطوير تصميمات صفحات الموقع ومحتوياته وتخصيصها للمستخدمين. وقد نرسل لك معلومات مفيدة حول المنتجات والخدمات في حال عدم اعتراضك على ذلك، ويمكنك الانسحاب من هذا الخيار في أي وقت.

وقد نعطي اسمك وعنوانك إلى طرفٍ ثالث بهدف تسليمك طلب شرائك (على سبيل المثال، عامل التسليم أو المورِّد).

قد نخزّن التفاصيل المتعلّقة بطلبك الحالي على موقعنا، ولكن لا يمكننا استعادتها مباشرةً لأسبابٍ أمنيّة. وبتسجيل الدخول إلى حسابك يمكنك الاطّلاع على معلوماتك وتفاصيل مشترياتك وإدارة تفاصيل عنوانك. ويجدر بك التعامل بسريّة تامة مع بياناتك الشخصيّة فلا تجعلها متاحة لطرفٍ ثالث غير مصرّح به، ولا نتحمّل أية مسؤولية ناتجة عن سوء استخدام كلمات السرّ إلا إذا كان ناشئًا عن خطأ منّا.

استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصيّة

قد نستخدم معلوماتك الشخصيّة في استطلاعات الرأي وأبحاث التسويق — بناءً على رغبتك — لأغراضٍ إحصائية مع ضمان سريّتها التامة، ويحق لك الانسحاب في أيّ وقت. ولا نرسل أي إجابات إلى أي طرف ثالث، ولا يُفصح عن عنوان بريدك الإلكتروني إلا إذا رغبت في المشاركة في المسابقات. ونحتفظ بإجابات استطلاعات الرأي في مكانٍ منفصل تمامًا عن بريدك الإلكتروني.

وقد نرسل لك معلومات عنّا أو عن الموقع أو منتجاتنا أو عروضنا أو نشراتنا. وإذا كنت لا ترغب في الحصول على هذه المعلومات، فيُرجى الضغط على رابط «إلغاء الاشتراك» الموجود في أي بريد إلكتروني مرسل إليك، وسنتوقّف عن إرسالها خلال سبعة أيام عمل من تلقّي إخطارك.

المنافسات

فيما يتعلّق بأي منافسة، نستخدم البيانات لإخطار الفائزين وللإعلان عن عروضنا. ويمكنك العثور على مزيد من التفاصيل حول شروط المشاركة في كل منافسة على حدة.

الأطراف الأخرى وروابط المواقع

قد ننقل معلوماتك إلى شركات أخرى في مجموعتنا أو إلى وكلائنا والمتعاقدين معنا لمساعدتنا في المعاملات المتعلّقة بذلك وفقًا لبنود سياسة الخصوصية، مثل تسليم المنتجات إليك واستلام الدفعات منك، أو لأغراض الإحصاءات وأبحاث التسويق، أو لمساعدة فريق خدمة العملاء، أو للحماية من الاحتيال والحدّ من مخاطر الائتمان. وفي حال تمّ بيع شركتنا أو جزء منها، فقد نضطر لنقل قواعد بياناتنا التي تشمل معلوماتك. وبخلاف ما هو منصوص عليه هنا، لن نبيع بياناتك الشخصية أو نفصح عنها لطرفٍ ثالث دون موافقة مسبقة منك إلّا إذا كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها أو مطلوبًا بحكم القانون. ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بأي طرف ثالث أو المواقع الأخرى التي قد ترتبط بموقعنا.

٢ – ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

لا يُعدّ قبول ملفات تعريف الارتباط شرطًا أساسيًا لزيارة الموقع، إلا أنّه لا يمكن استخدام وظائف «السلّة» وطلب أي منتج دون تفعيلها. وهي ملفات نصيّة صغيرة تسمح لخادمنا بتحديد حاسوبك كمستخدم فريد عند زيارة صفحات معينة، ويخزّنها متصفّحك على جهازك. ونستخدمها لضمان راحتك أثناء التصفّح (مثل تذكّر هويّتك عند تعديل سلّة تسوّقك) وليس للحصول على معلومات أخرى عنك.

يمكنك ضبط متصفّحك حتى لا يقبل ملفات تعريف الارتباط، لكن هذا قد يحدّ من استخدامك للموقع. ويستخدم هذا الموقع خدمة Google Analytics لتحليل كيفية استخدام الزوّار للموقع، وتعتمد هذه الخدمة على ملفات تعريف الارتباط. وقد تُنقل المعلومات الناتجة (بما فيها عنوان بروتوكول الإنترنت) إلى خوادم Google وتُخزَّن لديها لتقييم استخدامك للموقع وإعداد التقارير عن نشاطه. ومن خلال استخدامك الموقع فأنت توافق على معالجة Google لبياناتك على النحو المبيّن أعلاه.

٣ – الأمان

نستخدم تقنيات وإجراءات أمان ملائمة لمنع أي وصول غير مصرّح به أو غير قانوني لمعلوماتك أو فقدانها أو تدميرها. فعند جمع البيانات عبر الموقع نخزّن معلوماتك الشخصية على قاعدة بيانات ضمن خادم آمن مع أنظمة جدار حماية، وعند جمع تفاصيل الدفع نحميها عبر التشفير مثل طبقة المقابس الآمنة (SSL). ومع أنّنا لا نستطيع ضمان الحماية بنسبة 100٪، ننصحك بشدّة بعدم إرسال تفاصيل بطاقتك دون تشفير. وقد نطلب منك أحيانًا إثبات هويتك قبل أن نفصح لك عن معلوماتك الشخصية، وتقع على عاتقك مسؤولية حماية كلمة سرّك وجهازك من أي استخدام غير مصرّح به.

٤ – حقوق العميل

في حال شعورك بالقلق على بياناتك، يحق لك طلب الوصول إلى البيانات الشخصيّة التي نحملها عنك أو التي سبق ونقلتها إلينا. ويحق لك أن تطلب منّا تصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصيّة مجانًا. ولك الحق أيضًا في مطالبتنا — في أي وقت — بالتوقّف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.